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2020年你必须要知道的人力趋势，以帮助招聘决策者应对改变，同时部署公司战略
来源：FinanceOnline
你必须了解的3个关键趋势
1. 千禧一代（millennials)离职的主要原因
（来源：Deloitte）
【注】“千禧一代(millennials)”指的是在1980年至1995年之间出生的人群
2. 人力资源的主要挑战
（来源：Globoforce）
3. 人们选择短期工作的主要原因
（来源：ManpowerGroup Solutions）
人力资源趋势概览
1） 了解年轻员工
2） 工作场所消费者化
3） 提升员工敬业度的新方法
4） 拥抱零工经济
5） 优先考虑员工健康
6） 员工福利提升留任率
7） 更多数据驱动的HR
8） 由AI和VR驱动的人力资源团队
9） 区块链提高安全性
10）在企业战略中发挥更深的作用
1. 了解年轻员工
这是管理员工队伍的真正激动人心的时刻，因为许多组织的职级多达四代：传统主义者，婴儿潮一代，X一代和千禧一代，这些员工占当今员工的一半以上。很快，Z世代将加入其中。越来越多的千禧一代和Z世代雇员将最终导致年轻劳动力的增加，他们的价值观和职业重点与前几代人不同。
例如，年轻一代优先考虑工作与生活的平衡，这表明他们更喜欢灵活的安排和远程办公。千禧一代和Z世代员工也非常重视协作和反馈。60％的Z世代希望每天与经理人取得联系。
通过了解年轻员工的工作风格和职业价值观，经理和人力资源从业者可以制定有助于员工保持敬业度和幸福感的公司政策。除了适应灵活的工作计划外，人力资源从业者可以确保千禧一代和Z世代进行有效协作的一种方式是，为他们提供与他们的工作风格相符的协作工具。
【注】传统主义者：在1946年以前出生的人群; 婴儿潮一代：在1946年至1964年之间出生的人群; X世代：在1965年至1980年之间出生的人群; 千禧一代：在1981年至1995年之间出生的人群; Z世代：在1995年以后出生的人群。
2. 工作场所消费者化
员工正在将客户心态带入他们的工作场所，“一刀切”已经不适用于您的组织。员工现在可能需要个性化的时间表，福利和角色内容以及其他因素。
例如，千禧一代和Z一代期望更加透明和协作的管理实践，这与老一代人不同，后者大多接受分层管理模型。人力资源团队可以使用调查软件来加深对员工的了解，并根据需要开发量身定制的管理方法。
3. 提升员工敬业度的新方法
当前许多人力资源趋势和挑战都涉及到提高员工敬业度，尤其是根据统计数据表明84％的员工没有充分投入工作。
人力资源从业者可以使他们的员工对工作更加满意的一种方法是加强他们的企业社会责任（CSR）策略。这被证明是有效的，尤其是此后更多的员工感到自己有发言权。他们希望感觉自己不仅在工作上做得更多，而且已经有所作为。一个强大的CSR计划也可以证明是一种有效的招聘工具，因为员工们正在寻找能够为他们提供志愿机会的组织。
可以预见的另一种人力资源趋势涉及组织文化的变化。员工希望获得有关公司运营方式的更多见解，并希望就公司的战略制定和实施发表意见。因此，组织文化现在从传统的层次结构转变为更扁平、更循环的结构，使员工参与决策过程。
4. 拥抱零工经济
随着零工经济的持续增长，传统就业的日子可能已经不复存在。更多的员工选择零工经济的灵活性。实际上，零工经济目前占美国所有上班族的三分之一。员工享受这种工作安排，因为它具有高度的自主权和灵活性，可以更好地平衡工作与生活。
同样地，专家预测，到2020年，将有40％的美国人成为自由职业的合同工。为了应对这种从传统的，长期的就业转变的趋势，人力资源从业者和高级管理人员必须寻求新的方法来保持其员工的敏捷和高效。
用于员工监控以及上岗和下岗的软件和应用程序可以代替传统的工人管理方法。此外，自由职业者平台将很快成为公司招聘工具库中的支柱。
5. 优先考虑员工健康
作为员工敬业度的一部分，员工福祉仍将是人力资源从业者关注的核心领域之一。如今的员工比以往任何时候都更紧张，公司出台工作场所健康计划也有压力。这些健康计划可提高员工的健康水平，并帮助员工保持良好的健康状况，从而帮助他们提高工作效率并更加投入工作。
除了推动促进员工福祉和健康的举措（例如现场健身课程，更健康的午餐选择和戒烟支持计划）以外，更多的人力资源从业者还将致力于促进员工的心理健康。这支持了全球健康研究所的调查结果，即65％的公司正在增加其员工在心理健康方面的支出。
6. 员工福利提升留任率
研究表明，与上一年相比，超过三分之一的组织提供了更高的收益。许多公司正在调整其薪酬和福利待遇，以对现代员工更具吸引力。
除了诸如育儿假和弹性时间之类的新特权外，许多公司现在还提供可支持大量日常生活事件的福利。例如，公司现在可以包括性别重新分配和转型援助以及扩大的生育福利。与健康无关的福利包括办公室便服和财务健康计划。
人力资源从业者和招聘专家可以使用这些现代化的福利来提高员工留任率。全面的福利服务还可以使公司在招聘所需人才方面具有竞争优势。
7. 更多数据驱动的HR
人力资源部门大量处理数据，现在是时候通过人力资源分析充分利用所有有价值的信息。借助人力资源分析，HR可以更深入地了解他们收集的数据，从而可以使用它们做出有关劳动力的更明智的决策和预测。这些数据驱动的洞察也将被证明对业务领导者很有价值。
分析可应用于多种指标，例如员工流动率，录取接受率，缺勤率和每位员工收入。借助人力资源分析技术，人力资源从业者不仅能够提供有关这些指标的数字，而且还能弄清楚这些数字背后的原因。先进的预测分析还可以使人力资源从业者对这些指标进行预测，以提出切实可行的解决方案。
我们已经讨论了人力资源分析可以为公司带来的各种好处。例如，人力资源从业者可以使用人力资源分析来查找与指标的相关性，例如自愿离职率，加薪和晋升等待时间。这可以提供有关员工辞职原因的见解，并帮助人力资源团队制定更有可能成功的员工留任计划。
8. 由AI和VR驱动的人力资源团队
当今的人力资源团队拥有大量先进技术。如今，在工作中获得关注的三种主要人力资源技术趋势是机器人流程自动化，人工智能和虚拟现实（VR）。
机器人流程自动化（RPA）
人力资源从业者将在工作场所中越来越多地采用机器人流程自动化（RPA），AI和VR。例如，RPA使人力资源团队的员工入职更加容易。
录用了申请人之后，RPA工具可以自动更新候选人管理系统，制作新的员工记录以供公司使用，并收集员工的必要文档。通过这种低级任务的自动化，招聘人员和人力资源从业者可以专注于更高价值的任务。
人工智能（AI）
全球许多人力资源团队已开始将AI引入其工作流程。事实证明，该技术对招聘人员非常有用，他们可以使用AI驱动的工具进行申请人的搜寻，评估和筛选。此外，人工智能还可以帮助改善候选人的体验。这一点很重要，因为一个经营有效的候选人体验可以使公司在获得所需人才上取得优势。
有趣的是，人工智能还可以帮助人力资源团队识别可能正在考虑辞职的员工。某些AI系统可以分析员工的计算机活动，以标记和报告组织的正常活动模式中的异常值。先进的AI还可以检测员工沟通方式的变化。
虚拟现实（VR）
同样，VR技术可以成为招聘和培训员工的有价值工具。该技术在筛选需要人工操作时特别有用。例如，VR技术使候选人能够展示实践技能。
除了获得人才，VR还可以帮助入门和培训，特别是在高风险或高压力的职业中。该技术使管理人员能够以安全和可控的方式将新员工引入工作环境。
9. 区块链提高安全性
考虑到人力资源团队处理的数据量，许多专家期望区块链技术对该行业产生影响也就不足为奇了。凭借其去中心化方法，区块链在为敏感的员工信息提供急需的，长期的安全性方面显示出了希望。如今，由于员工自助服务平台越来越多地被使用，采用基于云的软件被逐步采用，以及GDPR的实施，数据安全成为一个更加紧迫的问题。
通过区块链技术，人力资源团队可以建立安全，详细的员工记录，验证申请人的身份和工作经历，甚至自动化税务管理和工资单等繁重的数据流程。
同样，基于区块链的工具（如智能合约）也可以简化人力资源团队的合约管理。这些合同使所有相关方能够更加轻松地记录和验证交易以及跟踪变更。这些合同还消除了在批准合同交易中进行人工干预的需要。
10. 在企业战略中发挥更深的作用
尽管不能低估人力资源从业者在组织中的重要性，但许多专家预测人力资源管理将在企业战略中发挥更大的作用。毕竟，人力资源从业者可以对员工绩效及其对公司的影响提供有价值的洞察和预测。通过提高其对组织的战略价值，人力资源团队可以在推动业务增长方面发挥更积极的作用。
同样，人力资源从业者可以期望将来会开发新的人力资源岗位或职能。公司可能很快就会在其人力资源部门中拥有人力资源数据科学家，员工体验专家以及人才招聘和候选人体验专家。为了增加其战略价值，未来几年还将有更多的人力资源从业者获得认证。
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